利用数据监督物业服务,大连的方法可靠吗?

作者:admin 发布时间:2019-11-24 分类:a5J9wV

用数据来监督物业服务,大连的方法可靠吗?

在我们的日常生活中,住宅物业的服务能力与每个业主的生活质量密切相关。然而,服务不到位,纠纷成了无数业主的担忧。例如,经常出现诸如住宅区垃圾清理不及时、路灯照明维护不及时、电梯维护不及时、维护不及时和停车位管理混乱等问题。

为了提高大连市民的幸福指数,大连市政府一直希望了解市民对物业服务的评价,并希望通过政策调整来提高物业公司的服务能力。那么,我们如何才能真正提高大连市民的幸福指数呢?

最近几天,大连的许多社区都可以看到一群身穿制服、胸前挂着工作证的年轻人,他们扛着PAD设备调查社区居民。据悉,该组织被称为“城市数据王”,是大连格罗贝研究公司旗下的研究机构。它主要收集前线的真实数据,为客户的决策提供数据支持。

“城市数据王”对大连各住宅区的物业公司的服务进行了调查,旨在获取更多关于物业服务现状的真实数据,并为决策提供数据支持。大连市政府希望通过引入专业的第三方研究公司来真正支持数据决策。

第三方评价作为一种必要而有效的外部制衡机制,弥补了传统政府自我评价的缺陷,在推进服务型政府建设中发挥着不可替代的作用,是民主政治建设的重要模式,是社会进步的标尺。

“城市数据王”可以成为表达民意和反映人民状况的系统工具。真正实现第三次评估的功能。依托“城市数据王”组织,政府掌握了大量的实际服务效果评价,收集了居民的真实意见,促进了基层机构服务水平的提高。它不仅是观察公众情绪的“眼睛”,倾听公众意见的“耳朵”,而且是协助决策的“外脑”。

通过科学的调查方法、合理的抽样方法设计、规范的数据收集、运用科学的模型和计算方法获得客观评价,提出提高公共服务水平的专业建议,提高居民的幸福感和获取感。

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